中国企業の製品をTaobaoで出品企業にかけあって輸入。
その際にSF Expressを利用したので忘れないうちにメモ。
SF Expressは送料元払いに対応していることはもちろん、国際送料後払いにも対応している。今回は後払いで利用した。
配送は自社エリアはSF Expressが、それ以外のエリアはセイノーエクスプレスが受け持つ。いつもの西濃運輸とは異なる。
荷物の追跡はオンラインで行える。
日本版のウェブサイトでは反映が中国版語のサイトより微妙に遅いほか
中国版のウェブサイトでは画像認証が一定の頻度まで省略されるのに対し
日本版のウェブサイトでは必ず入力しなければならない
日本版 http://www.sf-express.com/jp/ja/
中国版 (英語表示) http://www.sf-express.com/cn/en/
中国版のウェブサイトではパソコンの設定するタイムゾーンとなっているが
日本版のウェブサイトでは中国の現地時間 +8:00 (日本より1時間遅い)となっている
荷物の宛先は荷送人の住所地は正確に表示されるが、日本宛はすべてTOKYO表示になるようだ。
私は京都であるのでてっきり荷送人の記載ミスではないかと心配してしまった。
ウェブサイトでの表示はこんな感じ
まずは中国版(英語)の表示 (上下を逆にしてある)
2015/01/05
22:08:10 S.F. Express has picked up the shipment
22:18:49 Shipment departed from Suzhou Distribution Center, will be sent to Suzhou Distribution Center
23:21:50 Shipment departed from Suzhou Distribution Center, will be sent to 上海虹桥集散中心
2015/01/06
02:25:24 Shipment arrive at 上海虹桥集散中心
03:20:20 Shipment departed from 上海虹桥集散中心, will be sent to 上海关务组
17:08:18 Shipment departed from 上海关务组, will be sent to Shanghai Distribution Center
18:20:58 Shipment arrive at Shanghai Distribution Center
19:37:48 Shipment departed from Shanghai Distribution Center, will be sent to Osaka Gateway
2015/01/07
12:36:00 Customs clearance complete
13:38:50 Shipment departed from Osaka Gateway, will be sent to Osaka Operations Centre
14:53:30 Shipment arrive at Osaka Operations Centre
15:46:15 In transit
2015/01/08
20:00:50 Delivered. Thank you for using SF Express
20:00:50 For Sign Info, please see “AWB Info & POD” in our website
日本版
画面は最新一件のみ表示で▼で展開
お荷物の状況 貨物のロケーション
2015-01-05 21:08:10 SFエクスプレスが荷物を集荷しました SUZHOU CITY
2015-01-05 21:18:49 転送中 Suzhou Distribution Center- Suzhou Distribution Center SUZHOU CITY
2015-01-05 22:21:50 転送中 Suzhou Distribution Center- 上海虹桥集散中心 SUZHOU CITY
2015-01-06 01:25:24 転送中 上海虹桥集散中心 SHANGHAI CITY
2015-01-06 02:20:20 転送中 上海虹桥集散中心- 上海关务组 SHANGHAI CITY
2015-01-06 16:08:18 転送中 上海关务组- Shanghai Distribution Center SHANGHAI CITY
2015-01-06 17:20:58 転送中 Shanghai Distribution Center SHANGHAI CITY
2015-01-06 18:37:48 転送中 Shanghai Distribution Center- Osaka Gateway SHANGHAI CITY
2015-01-07 11:36:00 通関完了 Osaka
2015-01-07 12:38:50 転送中 Osaka Gateway- Osaka Operations Centre Osaka
2015-01-07 13:53:30 転送中 Osaka Operations Centre Osaka
2015-01-07 14:46:15 転送中 Osaka
2015-01-08 19:00:50 配達完了 Osaka
2015-01-08 19:00:50 Osaka
荷物がいつ届くかわからなかったのでカスタマーサポート(フリーダイアル)に電話して確認した。
日本人女性が応対し、到着時刻帯の指定も行えた。
発送前にも質問のために電話をかけたがその際は中国人女性にあたった。
中国人女性はどこぞのPCメーカのサポセンとは大違いでネイティブ並、私の質問に何ひとつ不自由なく応対した。
配送日数も早いので今後も機会があればぜひ利用したい。
保税地域手数料もかかることはなかった。(サポートセンターいわく通関は迅速であるためこれが発生することは滅多にないとのことだ。)